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#联通好服务 用心为客户# 她是来自基层的一束微光，她有着守护人民通信安全的梦想，她践行着“联通服务有温度，需求解决有速度”的责任担当，她就是河北保定联通政企客户经理--马丽。

自入职联通以来，马丽一直坚持“客户至上”的原则，她先后负责过商企、校园、行业等多种类型的客户，凭借着自身优秀的业务能力和设身处地为客户考虑的工作态度，她赢得了客户们的高度认可，并建立了牢固的客情关系。

一次，在与客户的交谈中，马丽了解到对方有建设机房的需求，但没有专业的实施方案。因时间紧迫，为了解决客户的“燃眉之急”，她第一时间联系了公司的专业部门进行全方位支撑，迅速为客户制定了最合适的解决方案。客户对马丽及联通公司的快速响应及专业的服务水平连连称赞。

无论在何种危急情况下，马丽都一如既往地践行着联通人的使命担当，哪里有需要，她就在哪里。7.31特大暴雨期间，马丽突然接到一个紧急电话，政 府要召开一场重要的防汛会议，但现场网络极其不稳定，急需联通公司的支撑。挂断电话后，马丽立即赶往会议现场，但因暴雨造成道路断交，本来10分钟的路程竟用了将近一个小时。到达现场后，她一刻也未休息，便投入到了会议保障中，整整3个小时，会议顺利结束，联通的服务得到了政 府领导的高度认可。

像这样有温度的故事在马丽及其他“联通人”身上比比皆是。他们都在时刻践行“铁脚板”精神，都在自己平凡的岗位上承担着不平凡的责任，努力做到“联通服务有温度，需求解决有速度”，真诚用心与人民群众紧紧相系、与企业紧紧相连，努力交出一份份满意的“联通答卷”。

（责任编辑：杨丹丹）



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