经“常”畅行 “锦”上添花 常州机场联合锦州湾机场持续深化无忧中转服务
2023-06-16 16:22:17来源:中国民航网


(资料图片)

《中国民航报》、中国民航网 记者胡夕姮 通讯员常机宣 报道:为进一步深化“经常畅行、中转无忧”服务品牌建设,常州机场与锦州湾机场积极探索无忧中转服务合作、量身定制中转服务产品,不断提升锦州湾机场经“常”旅客出行体验,持续构建“干支通、全网联”航空运输服务保障体系。 

(本文图片均由常州机场提供)

6月9日上午,由锦州飞往常州的MF8782航班落地后,常州机场地服部根据锦州湾机场提供的中转旅客信息,提前为旅客办好后段常州—重庆航段的乘机手续和旅客行李直挂服务,并安排工作人员引导该名旅客从中转柜台直接进入隔离厅候机。托运行李由物流公司装卸员卸下,直接装载至下一段航班中,旅客无需提取托运行李再次安检,真正实现“一次值机、一次安检、行李直挂、全程无忧”中转,进一步提升了旅客满意度。此前,常州机场地服部多次与锦州湾机场地服部开展业务探讨,分析差异化中转旅客保障流程,充分整合资源、互学互鉴,建立互通互联机制,摸索出一条全新融合的发展路径,不断深化中转服务品牌建设。

今后,常州机场将更好地践行“向前一步,真情服务”理念,持续创新服务举措,在提高服务质量上狠下功夫,为旅客提供有温度、有广度、有深度、有精度、有速度的真情服务,让旅客享受更加便捷的航空出行体验。(编辑:金杰妮 校对:李季威 审核:程凌)

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